A partir de ahora, Immune and Genetics Protocols LLC ya no aceptará devoluciones de ningún producto comprado. Este cambio responde a ajustes operativos y a nuestro compromiso de mantener los más altos estándares de seguridad para nuestros clientes. Agradecemos su comprensión y cooperación con esta nueva política. Por favor, revise la información a continuación para entender cómo afecta sus compras.

Daños y Problemas

Reconocemos que pueden surgir problemas incluso sin una política de devoluciones. Le pedimos que inspeccione su pedido al recibirlo. Si descubre algún defecto, daño o si recibe el artículo incorrecto, comuníquese de inmediato con nosotros en immunebiogreencell@gmail.com. Nuestro equipo se dedica a evaluar la situación y determinar el mejor curso de acción para rectificar el problema.

Immune and Genetics Protocols LLC no es responsable por el estado del pedido recibido en países que no sean Estados Unidos, Puerto Rico y la República Dominicana. Si el cliente utiliza una empresa de envío intermedia para enviar los productos a un país o ubicación fuera de estos, no nos responsabilizamos por productos dañados o perdidos.

Intercambios

Dada nuestra nueva política, los intercambios tradicionales (devolver un artículo para recibir otro en su lugar) no son factibles. Sin embargo, en caso de que surja un problema con su pedido, como recibir un artículo defectuoso o incorrecto, le instamos a que se comunique con nosotros. Nos comprometemos a resolver dichos problemas caso por caso.

Reembolsos

En alineación con nuestra política de no devoluciones, los reembolsos se emitirán solo en circunstancias extraordinarias, como en casos de recibir artículos defectuosos o incorrectos. Si se encuentra en tal situación, contáctenos para una evaluación. Si se justifica un reembolso, este se emitirá a su método de pago original. Tenga en cuenta que los tiempos de procesamiento de reembolsos pueden variar y están sujetos a las políticas de su banco o compañía de tarjeta de crédito.

Todos los reembolsos elegibles estarán sujetos a una tarifa de $40 que se descontará del monto reembolsado.